المسؤوليات:
- تقديم الدعم الفني الأولي لمشكلات الأجهزة والبرمجيات والشبكات
- المساعدة في صيانة ومراقبة البنية التحتية لتقنية المعلومات مثل الخوادم والمبدلات وأجهزة التوجيه والجدران النارية
- دعم مبادرات الأمن السيبراني، مثل حماية الأجهزة، والتحكم في الوصول، والمراقبة الأمنية
- المساهمة في دعم وصيانة أنظمة ERP (مثل Odoo)، بما في ذلك تقديم المساعدة للمستخدمين وتنفيذ التكوينات الأساسية
- تحديث الوثائق الخاصة بتقنية المعلومات وسجل أصول المعدات
- دعم المشاريع التقنية وتنفيذ التقنيات الجديدة
- التنسيق مع الموردين ومقدمي الخدمات عند الحاجة
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين الداخليين في مختلف الإدارات
المؤهلات:
- درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات، أو علوم الحاسب، أو أي تخصص ذو صلة
- من سنة إلى سنتين من الخبرة العملية ذات الصلة في الدعم الفني
- معرفة أساسية بأدوات وممارسات الأمن السيبراني
- الإلمام بأنظمة تخطيط الموارد المؤسسية يفضل ((Odoo
- فهم أساسي لمكونات الشبكات والبنية التحتية
- مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل والعمل الجماعي
- القدرة على إدارة المهام بشكل مستقل مع الحد الأدنى من الإشراف
